一、为了增强入驻“在南京”平台（以下简称“平台”）经营者（以下简称“经营者”）的诚信意识，鼓励经营者为消费者提供优质的商品或者服务，保障消费者合法权益，根据法律规定及平台规则，制定本制度。

　　

　　二、经营者应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件，如发生危及交易安全或扰乱平台运营秩序等行为，平台有权依照平台规则采取处理措施并要求经营者承担违约责任。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则；本规则尚无规定的，平台有权依据相应规则酌情处理

　　

　　三、本规则适用于“在南京”平台所有经营者。

　　

　　四、平台将根据经营者信用指标对经营者进行考核，信用评价指标包括经营者在平台的经营情况、用户对经营者的评价、用户对经营者发起的投诉及举报等信息，以及国家机关公开的经营者信用信息等。

　　

　　五、平台根据违规严重程度将经营者违规行为分为 “极其严重违规” “严重违规”、“一般违规”（是指除极其严重违规和严重违规行为以外的违规行为）。经营者出现本规则中涉及的违规行为时，平台有权按照规则中的规定采取相应违规处理。

　　

　　六、平台给予经营者10分的信用基础分，根据经营过程中出现的违规情形扣减相应分值。经营者在一个考核周期内，出现极其严重违规情形的，直接扣减10分；出现严重违规情形的，每犯一次严重违规扣减2分；出现一般违规情形的，每犯一次一般违规扣减1分。

　　

　　七、平台依据经营者剩余的信用基础分，采取相应的激励或者惩戒措施。

　　

　　（一）信用基础分为0分的，平台有权对经营者做清退处理，经营者已缴纳的相关店铺的平台使用费用未到期部分不予退还，且经营者应支付违约金人民币4万元或其全部保证金金额（以高者为准）。

　　

　　（二）信用基础分低于6分的，平台将对经营者受惩戒原因与惩戒措施进行公示，30天内禁止上新、上架产品。

　　

　　（三）信用基础分在6分-8分的，平台将在日常商品抽查过程中，将经营者列为重点抽查对象。

　　

　　信用基础分大于8分的，平台将给予经营者激励，如在投诉处理过程中，提供绿色通道，给予必要的保障等。

　　

　　八、经营者有下列情形之一的，视为极其严重违规行为：

　　

　　（一）出售假冒商品；

　　

　　（二） 发布涉政或反动信息或严重危害他人人身安全的商品；

　　

　　（三）盗用他人账号、泄露他人信息；

　　

　　九、经营者有下列情形之一的，视为严重违规行为：

　　

　　（一） 发布违禁商品及信息；

　　

　　（二）虚假交易，营销套利，不正当手段套取资源；

　　

　　食品安全违规、商品质量不合格；

　　

　　（四）不正当牟利，骗取他人财物、扰乱经营秩序；

　　

　　（五）不配合提交材料；

　　

　　（六）发布或出售未经平台允许的商品；

　　

　　（七）经营者未尽审核义务；

　　

　　（八）恶意倒卖；

　　

　　（九）出售未经报关的进口商品；

　　

　　（十）骚扰他人；

　　

　　（十一）不配合验货、验厂；

　　

　　十、经营者有下列情形之一的，视为一般违规行为：

　　

　　（一）商品或服务描述不符，虚假宣传；

　　

　　（二）诱导好评；

　　

　　（三）违背承诺；

　　

　　（四）不当使用他人权利；

　　

　　（五）不当发布商品或信息；

　　

　　（六）发布或推送第三方信息；

　　

　　（七）商品价格违规；

　　

　　（八）发货、售后违规

　　

　　（九）其他违规行为。

　　

　　十一、平台结合日常经营活动，向经营者开展诚实守信的宣传教育。

　　

　　十二、平台根据法律法规规定，向有关社会信用管理部门报送经营者的信用信息。

　　

　　十三、本规则于公布之日起7日后生效。